Veja como trocar ou devolver um produto adquirido em nossa loja virtual:

A devolução de qualquer produto adquirido na loja virtual geladeira mania deve ser comunicada ao email contato@geladeiramania.com

Você deverá encaminhar seu produto, em embalagem original,  acompanhada de todos os acessórios que possui, para o endereço abaixo: 

Geladeira Mania
Av. Alcides Chacon Couto 1320 - Metrópole
Dracena - SP
Cep. 17900-000

• As trocas e devoluções serão realizadas nos seguintes casos:

Por motivo de defeito: O produto passará por uma avaliação técnica para a verificação de defeitos na matéria prima ou fabricação. O prazo para o laudo técnico é de 3 dias após o recebimento de uma fotografia do produto enviada pelo cliente. O prazo de envio da peça corrigida é de 3 a 5 dias úteis após o laudo técnico.

Por motivo de desistência:

Por ser um produto personalizado não podera ser devolvido por arrependimento.

segue abaixo a lei do consumidor:

art 49 da lei n° 8.078 § 10. o direito de arrependimento não é aplicável...

III - produtos personalizados, confeccionados de acordo com as especificações do consumidor;

Por motivo de produto em desacordo com o pedido: Solicitamos o envio de uma fotografia do produto para análise. Pede-se um prazo de 3 dias úteis para o laudo técnico. O prazo de envio da peça corrigida é de 3 dias após o laudo técnico.

Por motivo de erro na aplicação: Solicitamos o envio de uma fotografia para análise. Pede-se um prazo de 3 dias úteis para o laudo técnico. O prazo de envio da peça corrigida é de 3 a 5 dias úteis após aprovação de novo pedido. Sendo que nesses casos, a GeladeiraMania se reversa o direito de cobrar uma taxa para a reposição da peça danificada mais os custos do frete.

IMPORTANTE: Para alteração do produto em fase de produção o cliente deve entrar em contato com o canal de Atendimento e consultar a viabilidade de troca. O prazo de envio do novo produto é de 5 úteis dias após aprovação de um novo pedido. A GeladeiraMania se reversa o direito de cobrar uma taxa para a troca do produto, caso haja necessidade.

Recuse o recebimento caso sua embalagem esteja aberta ou avariada.

Reembolso
A GeladeiraMania fará o reembolso total ou parcial dos valores pagos utilizando a mesma forma de pagamento escolhida no processo de compra. A data e o valor do reembolso serão informados por e-mail.